abb99 — নিয়ম ও শর্তাবলী
abb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং abb99-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
মূল বিষয়সমূহ
নিচের কার্ডগুলোতে abb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে। বিস্তারিত পড়তে নিচে স্ক্রোল করুন।
abb99 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-সহ একাধিক বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সব বোনাস ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে abb99 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সকল গেম RNG-সার্টিফাইড এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। কোনো ধরনের কারচুপি বা অসৎ আচরণ সহ্য করা হবে না।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং abb99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। abb99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।
abb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করলেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি abb99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
- "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা মোট অর্থকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে abb99 প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
abb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মেনে চলা হয় এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো ব্যতিক্রম করা হবে না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। abb99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।
যোগ্যতার শর্তসমূহ
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে খেলা অনুমোদিত নয়।
- মানসিক বা শারীরিক অসুস্থতার কারণে গেমিং-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ও জয়ের যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
abb99-এ নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- স্থায়ী ঠিকানা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। abb99 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি সন্দেহ হয় যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
KYC যাচাইকরণ
abb99 KYC (Know Your Customer) নীতি মেনে চলে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (বিকাশ/নগদ নম্বর নিশ্চিতকরণ)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
জমা ও উত্তোলন
abb99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
জমা (Deposit) নিয়মাবলী
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
- জমার পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
- বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে জমা সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- জমার সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
- প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে abb99 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
লেনদেন বাতিল ও ফেরত
একবার জমা দেওয়া অর্থ সরাসরি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয় — তা শুধুমাত্র উত্তোলন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
বোনাস নীতি
abb99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি ওয়েলকাম বোনাস দেওয়া হবে।
ওয়েজারিং শর্ত
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বাজি ধরা গণনা করা হবে।
- বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ও ওয়েজারিং শর্তের আওতায় পড়বে।
বোনাস অপব্যবহার
abb99 বোনাস অপব্যবহারের বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলোকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকিপূর্ণ বাজি কৌশল অবলম্বন করা।
- গ্রুপবদ্ধ বা সমন্বিতভাবে বোনাস ব্যবহার করা।
বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
abb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে কিছু মৌলিক দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো সকল ব্যবহারকারীর নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
সততা ও সঠিক তথ্য
- নিবন্ধন ও যাচাইকরণে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন।
- তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) অবিলম্বে আপডেট করুন।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে সর্বদা লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং
abb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো:
- নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলা।
- গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া।
- প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
abb99 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, পরিবর্তন করা বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
আর্থিক নিষেধাজ্ঞা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
আচরণগত নিষেধাজ্ঞা
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে সাপোর্ট টিমকে প্রতারণা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা গুজব ছড়ানো।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
abb99 এবং ব্যবহারকারী উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। নিচে উভয় পক্ষের অধিকার ও প্রক্রিয়া বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তা বাতিল হয়ে যাবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, আপনি স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদ ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী হতে পারে। স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাবেন না।
abb99 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে abb99 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স (বৈধ অর্থ, বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
abb99-এর সকল শর্তাবলী পড়ার পর যদি আপনি খেলতে প্রস্তুত থাকেন, তাহলে এখনই লগইন করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।